سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تحترم مواقف الإمارات ("نحن" أو "خدمتنا") خصوصيتك وملتزمة بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا المحمول وموقعنا الإلكتروني.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة والمعلومات التي نحصل عليها تلقائياً عند استخدام خدمتنا:

المعلومات الشخصية

• أرقام لوحات المركبات التي تختار حفظها للوصول السريع
• عنوان البريد الإلكتروني (إذا اتصلت بنا للحصول على الدعم)
• تاريخ جلسات المواقف والتفضيلات
• أي معلومات أخرى تقدمها طوعياً

معلومات الاستخدام

• ميزات التطبيق التي تستخدمها وتكرار الاستخدام
• مناطق المواقف التي تبحث عنها أو تعرضها
• الوقت المستغرق في أقسام مختلفة من التطبيق
• تفضيلات اللغة والإعدادات

معلومات الجهاز

• نوع الجهاز ونظام التشغيل والإصدار
• إصدار التطبيق وتاريخ التثبيت
• معرفات الجهاز ومعرفات الإعلانات
• معلومات الشبكة وعنوان IP

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتوفير وصيانة وتحسين خدمتنا:

• توفير معلومات المواقف ومساعدة الدفع عبر الرسائل النصية
• تذكر لوحات المركبات المحفوظة والتفضيلات
• تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
• توفير دعم العملاء والرد على الاستفسارات
• إرسال تحديثات مهمة حول التطبيق أو الخدمة
• ضمان أمان التطبيق ومنع الاحتيال

4. مشاركة وكشف المعلومات

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الظروف التالية:

مقدمو الخدمات

• مقدمو التحليلات لفهم أنماط استخدام التطبيق
• مقدمو التخزين السحابي للنسخ الاحتياطي والأمان
• منصات دعم العملاء لمعالجة الاستفسارات
• جميع مقدمي الخدمات ملتزمون باتفاقيات السرية

المتطلبات القانونية

• عندما يتطلب القانون أو الإجراءات القانونية
• لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا
• في حالة نقل الأعمال أو الاندماج

5. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية:

• تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون
• خوادم آمنة وتحديثات أمنية منتظمة
• ضوابط الوصول وتدابير المصادقة
• عمليات تدقيق ومراقبة أمنية منتظمة

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً:

• بيانات لوحات المركبات: حتى تحذفها أو تقوم بإلغاء تثبيت التطبيق
• بيانات الاستخدام: حتى سنتين لأغراض التحليلات
• اتصالات الدعم: حتى 3 سنوات لتحسين الخدمة

7. حقوقك وخياراتك

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية
• التصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية
• قابلية النقل: تصدير بياناتك بتنسيق قابل للقراءة الآلية
• الاعتراض: الاعتراض على استخدامات معينة لمعلوماتك

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية لوظائف التطبيق
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم أنماط الاستخدام
• ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات لتذكر إعداداتك
• يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات جهازك

9. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً عن علم. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا فوراً.

10. نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلد إقامتك. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

11. تغييرات سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الخدمة بعد هذه التغييرات يشكل قبولاً لسياسة الخصوصية المحدثة.

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا: