गोपनीयता नीति

1. परिचय

UAE Parking ("हम," "हमारा," या "हमें") आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे मोबाइल एप्लिकेशन और वेबसाइट का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं।

2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप हमें सीधे प्रदान करते हैं और वह जानकारी जो हम तब प्राप्त करते हैं जब आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं:

व्यक्तिगत जानकारी

• लाइसेंस प्लेट नंबर जिन्हें आप त्वरित पहुंच के लिए सहेजना चुनते हैं
• ईमेल पता (यदि आप सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं)
• पार्किंग सत्र इतिहास और प्राथमिकताएं
• कोई अन्य जानकारी जो आप स्वेच्छा से प्रदान करते हैं

उपयोग जानकारी

• ऐप सुविधाएं जिनका आप उपयोग करते हैं और उपयोग की आवृत्ति
• पार्किंग ज़ोन जिन्हें आप खोजते या देखते हैं
• ऐप के विभिन्न अनुभागों में बिताया गया समय
• भाषा प्राथमिकताएं और सेटिंग्स

डिवाइस जानकारी

• डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और संस्करण
• ऐप संस्करण और इंस्टॉलेशन दिनांक
• डिवाइस पहचानकर्ता और विज्ञापन आईडी
• नेटवर्क जानकारी और IP पता

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम अपनी सेवा प्रदान करने, बनाए रखने और सुधारने के लिए एकत्र की गई जानकारी का उपयोग करते हैं:

• पार्किंग जानकारी और SMS भुगतान सहायता प्रदान करना
• आपकी सहेजी गई लाइसेंस प्लेट और प्राथमिकताओं को याद रखना
• ऐप प्रदर्शन और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार
• ग्राहक सहायता प्रदान करना और पूछताछ का जवाब देना
• ऐप या सेवा के बारे में महत्वपूर्ण अपडेट भेजना
• ऐप सुरक्षा सुनिश्चित करना और धोखाधड़ी को रोकना

4. जानकारी साझाकरण और प्रकटीकरण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते, व्यापार नहीं करते या किराए पर नहीं देते हैं। हम आपकी जानकारी केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं:

सेवा प्रदाता

• ऐप उपयोग पैटर्न समझने के लिए एनालिटिक्स प्रदाता
• डेटा बैकअप और सुरक्षा के लिए क्लाउड स्टोरेज प्रदाता
• पूछताछ संभालने के लिए ग्राहक सहायता प्लेटफॉर्म
• सभी सेवा प्रदाता गोपनीयता समझौतों से बंधे हैं

कानूनी आवश्यकताएं

• जब कानून या कानूनी प्रक्रिया द्वारा आवश्यक हो
• हमारे अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए
• व्यावसायिक स्थानांतरण या विलय के मामले में

डेटा सुरक्षा

आपका डेटा सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है और कभी भी किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचा जाता।

• ट्रांजिट और रेस्ट में डेटा का एन्क्रिप्शन
• सुरक्षित सर्वर और नियमित सुरक्षा अपडेट
• पहुंच नियंत्रण और प्रमाणीकरण उपाय
• नियमित सुरक्षा ऑडिट और निगरानी

6. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल तब तक रखते हैं जब तक आवश्यक हो:

• लाइसेंस प्लेट डेटा: जब तक आप इसे हटाते नहीं या ऐप अनइंस्टॉल नहीं करते
• उपयोग डेटा: एनालिटिक्स उद्देश्यों के लिए 2 साल तक
• सहायता संचार: सेवा सुधार के लिए 3 साल तक

7. आपके अधिकार और विकल्प

आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके कुछ अधिकार हैं:

• पहुंच: अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रति का अनुरोध करें
• सुधार: गलत जानकारी को अपडेट या सुधारें
• विलोपन: अपनी व्यक्तिगत जानकारी के विलोपन का अनुरोध करें
• पोर्टेबिलिटी: अपना डेटा मशीन-रीडेबल प्रारूप में निर्यात करें
• आपत्ति: अपनी जानकारी के कुछ उपयोगों पर आपत्ति करें

8. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं:

• ऐप कार्यक्षमता के लिए आवश्यक कुकीज़
• उपयोग पैटर्न समझने के लिए एनालिटिक्स कुकीज़
• आपकी सेटिंग्स याद रखने के लिए प्राथमिकता कुकीज़
• आप अपनी डिवाइस प्राथमिकताओं के माध्यम से कुकी सेटिंग्स को नियंत्रित कर सकते हैं

9. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

10. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपकी जानकारी आपके निवास देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि इस गोपनीयता नीति के अनुसार आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय मौजूद हैं।

गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इन नीतियों में बदलाव कर सकते हैं। कोई भी परिवर्तन ऐप या वेबसाइट पर अपडेट किए जाएंगे।

12. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: